oke25 percaya bahawa perjudian perlu menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan alat, sumber dan sokongan penuh untuk memastikan setiap pengguna Malaysia bermain dalam had yang selesa dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan dalam had masa dan wang yang telah anda tetapkan sebelumnya — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melepaskan tekanan. Di oke25, kami memandang serius perkara ini dan tidak sekadar meletakkannya sebagai syarat lesen semata-mata.
Ramai antara kita pernah terasa seron ok kalau main beberapa perlawanan sukan atau beberapa pusingan slot pada hujung minggu. Itu normal dan tidak menjadi masalah selagi dilakukan dalam had yang sihat. Masalah mula timbul apabila aktiviti perjudian mula mengganggu kehidupan harian, hubungan peribadi atau kestabilan kewangan anda.
oke25 telah membangunkan rangkaian alat kawalan yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda — tanpa perlu menghubungi sesiapa, tanpa rasa malu, dan tanpa kelewatan. Kami percaya bahawa kawalan ada di tangan anda, dan kami hanya di sini untuk memastikan alat itu sentiasa tersedia bila anda perlukan.
Platform oke25 menyokong lebih 500,000 ahli aktif di seluruh Malaysia. Dengan jumlah pengguna sebesar itu, kami sedar betapa pentingnya peranan kami dalam memastikan pengalaman pertaruhan yang sihat dan mampan untuk setiap individu. Itulah sebabnya kami melabur dalam sistem pemantauan pintar yang dapat mengesan corak permainan berisiko dan menghubungi pengguna yang mungkin memerlukan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius.
Dari tetapan akaun oke25, anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan dalam tempoh 24 jam — direka untuk melindungi anda dari keputusan impulsif.
Sistem oke25 akan menghantar notifikasi automatik apabila anda telah bermain melebihi had masa yang anda tetapkan sendiri. Anda juga boleh melihat ringkasan masa bermain mingguan terus dari papan pemuka akaun.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan mod jeda sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, log masuk dan pertaruhan akan disekat sepenuhnya namun akaun anda kekal aktif untuk perkara lain.
Pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke Platform oke25 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permintaan ini akan diproses dalam masa 24 jam dan boleh dilanjutkan pada bila-bila masa.
oke25 menyimpan rekod lengkap semua aktiviti pertaruhan anda. Lihat berapa banyak yang anda deposit, menang dan kalah dalam mana-mana tempoh masa — maklumat ini penting untuk membuat keputusan pertaruhan yang tepat.
Pasukan sokongan oke25 yang terlatih sedia membantu anda setiap masa, sama ada melalui sembang langsung atau e-mel. Semua perbualan berkaitan permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan tanpa sebarang penilaian.
Semua alat kawalan diri di oke25 boleh diakses dalam masa kurang dari 2 minit, terus dari akaun anda.
Pergi ke Tetapan Akaun → Kawalan Deposit → Pilih had harian, mingguan atau bulanan. Perubahan penurunan had berkuat kuasa segera.
Pergi ke Tetapan Akaun → Had Masa → Tetapkan had sesi harian dalam jam. Notifikasi akan dihantar apabila had hampir tercapai.
Pergi ke Tetapan Akaun → Jeda Sementara → Pilih tempoh yang dikehendaki. Akaun akan disekat serta-merta dari sebarang aktiviti pertaruhan.
Hubungi sokongan oke25 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses pengecualian diri. Diproses dalam 24 jam bekerja.
Masuk ke akaun oke25 anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda menggunakan maklumat log masuk peribadi anda.
Klik ikon profil di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang muncul.
Cari tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" dalam menu tetapan untuk melihat semua pilihan yang tersedia.
Pilih jenis had — deposit, masa bermain atau kerugian — dan masukkan nilai yang anda rasa sesuai mengikut kemampuan kewangan anda.
Klik "Simpan" untuk mengesahkan had anda. Penurunan had akan berkuat kuasa serta-merta manakala peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
Kenali tanda-tanda awal sebelum ia menjadi masalah yang lebih besar. Jika anda atau orang tersayang menunjukkan beberapa tanda berikut, sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan:
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan ini, kami menggalakkan anda untuk berbicara dengan pasukan sokongan oke25 atau mendapatkan bantuan profesional.
Selain sokongan dalaman oke25, terdapat beberapa badan dan pertubuhan yang menyediakan bantuan percuma dan sulit di Malaysia: